隐私政策

我们收集的信息

当您通过本网站申请估价或与我们联系时，我们会收集您提供的以下信息：

• 您的姓名、电话号码、电子邮箱，以及您填写的微信号。
• 物业位置：您输入的地址或区域，以及您在地图上标记的位置。
• 工程描述、工程类型、进场说明、您与该物业的关系、希望处理的时间及沟通语言。
• 您上传的照片、视频和文件。这些文件存储于 Cloudflare R2 云存储。
• 您对电子邮件、短信及电话联系的授权选择，以及当时显示的授权文字、日期和时间、页面网址、IP 地址和浏览器标识（user agent）。我们保存这些记录作为您授权的证明。

每次提交需求时，我们还会保存您的浏览器标识（浏览器及设备类型）。您的 IP 地址用于限制重复提交，并随联系授权一并记录。如您委托 AI 助手代为向我们提交需求，我们将收到该助手发送的信息。

地址搜索与地图

物业位置栏使用 Mapbox 提供地址建议和地图显示。Mapbox 会收到您在该栏输入的文字、所显示的地图区域，以及 IP 地址等技术信息，并按其自身的隐私政策处理。

Cookie 与本地存储

本网站不使用广告或分析类 Cookie。如您选择浅色或深色显示模式，该设置将保存在您的浏览器中。我们的托管服务商 Cloudflare 可能设置安全所需的 Cookie，员工管理后台使用登录 Cookie。

信息用途

我们使用您的信息用于：

• 回复您的需求，并就该需求与您联系。
• 评估工程、编制估价和方案，以及安排现场查看和施工。
• 与参与您工程的合作承包商及设计专业人士协调施工。
• 保存工程记录，履行法律、税务及保险方面的义务。
• 防范垃圾信息和对网站的滥用。

只有在您同意的情况下，我们才会向您发送短信或拨打自动电话。如您未勾选授权选项，我们将通过您提供的联系方式回复，例如电子邮件或人工电话。

信息共享

我们不会出售您的个人信息，仅在以下情况下共享信息：

• 参与您工程的合作承包商及设计专业人士，例如持证电工（Master Electrician）、持证水管工（Master Plumber）、暖通空调及弱电承包商、建筑师和工程师，将获得该工程所需的信息。
• 代表我们运营网站的服务商：Cloudflare 负责网站托管、需求及文件存储和电子邮件通知发送；Mapbox 提供地址搜索和地图服务。
• 依法要求时，或为办理您工程的许可申报、检验及备案所需时，向政府部门、公用事业公司或其他相关方提供。

手机号码、短信订阅数据及授权信息不会提供给第三方或关联公司用于其营销或推广。上述共享范围不包括短信订阅数据及授权信息。

短信

如您同意接收短信，我们将发送与您的需求相关的信息，例如施工安排、估价和工程进展。短信发送频率不固定，可能产生短信及数据费用。回复 STOP 可退订，回复 HELP 可获取帮助。详细内容请参阅短信条款。

短信条款

保存期限

我们会在回复您的需求、实施并记录工程、履行法律、税务及保险义务所需的期间内，保存需求、文件及工程记录。未提交的表单所上传的文件约在一天内自动删除。联系授权及退订记录将在证明遵守电话及短信相关法律所需的期间内保存。

信息安全

只有获得授权的员工可以查阅需求信息，数据通过加密连接传输。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，因此我们无法保证信息绝对安全。

您的选择

• 您可随时撤回电子邮件、短信或电话联系的授权：回复任一短信 STOP，或通过电子邮件或电话告知我们。
• 如需查阅、更正或删除我们持有的您的信息，请发送电子邮件至 hi@zhuoyue.nyc 或致电 (929) 829-9929。法律要求保留的信息（包括您的授权或退订记录）可能会继续保留。

儿童隐私

本网站面向成年人，并非针对13岁以下儿童。我们不会在知情的情况下收集儿童信息。

政策更新

如本政策有所更改，我们将在本页发布新版本并更新生效日期。

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