Política de privacidad

Información que recopilamos

Cuando usted solicita un presupuesto o se comunica con nosotros a través de este sitio web, recopilamos la información que nos proporciona:

• Su nombre, número de teléfono, correo electrónico y, si lo indica, su ID de WeChat.
• La ubicación de la propiedad: la dirección o zona que escribe y, si lo coloca, el marcador en el mapa.
• La descripción del proyecto, el tipo de trabajo, las indicaciones de acceso, su relación con la propiedad, la urgencia del trabajo y su idioma preferido.
• Las fotos, los videos y los documentos que sube. Estos archivos se almacenan en Cloudflare R2, un servicio de almacenamiento en la nube.
• Sus preferencias de contacto por correo electrónico, mensajes de texto y llamadas, junto con el texto mostrado, la fecha y hora, la dirección de la página, su dirección IP y el agente de usuario de su navegador. Conservamos este registro como constancia de su consentimiento.

Con cada solicitud también guardamos el agente de usuario de su navegador (tipo de navegador y dispositivo). Su dirección IP se utiliza para limitar envíos repetidos y se registra junto con su consentimiento de contacto. Si usted pide a un asistente de inteligencia artificial que nos envíe una solicitud en su nombre, recibimos los datos que el asistente envía.

Búsqueda de direcciones y mapas

El campo de ubicación utiliza Mapbox para sugerir direcciones y mostrar el mapa. Mapbox recibe el texto que usted escribe en ese campo y la zona del mapa que se muestra, junto con información técnica como su dirección IP, y la trata conforme a su propia política de privacidad.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no utiliza cookies de publicidad ni de análisis. Si usted elige el tema claro u oscuro, la elección se guarda en su navegador. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, puede establecer cookies necesarias para la seguridad, y el área de administración del personal utiliza una cookie de inicio de sesión.

Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

• Responder a su solicitud y comunicarnos con usted sobre ella.
• Evaluar el proyecto, preparar presupuestos y propuestas, y programar visitas y trabajos.
• Coordinar el trabajo con los contratistas colaboradores y los profesionales de diseño que participan en su proyecto.
• Mantener registros de nuestro trabajo y cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguros.
• Proteger el sitio web contra el spam y el uso indebido.

Solo le enviamos mensajes de texto o le hacemos llamadas automatizadas si usted lo ha autorizado. Si deja sin marcar las casillas de consentimiento, le respondemos con los datos de contacto que nos proporcionó, por ejemplo por correo electrónico o con una llamada directa.

Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos en los siguientes casos:

• Los contratistas colaboradores y profesionales de diseño que trabajan en su proyecto, como electricistas maestros y plomeros maestros con licencia, contratistas de HVAC y de bajo voltaje, arquitectos e ingenieros, reciben los datos que necesitan para ese proyecto.
• Los proveedores de servicios que operan el sitio web en nuestro nombre: Cloudflare aloja el sitio, almacena las solicitudes y los archivos, y envía nuestras notificaciones por correo electrónico; Mapbox ofrece la búsqueda de direcciones y los mapas.
• Organismos públicos, compañías de servicios públicos u otras partes cuando la ley lo exige, o cuando es necesario para los permisos, las inspecciones y los trámites de su proyecto.

Los números de teléfono móvil, los datos de suscripción a mensajes de texto y el consentimiento no se comparten con terceros ni con empresas afiliadas para sus fines de marketing o promoción. Lo descrito arriba no incluye los datos de suscripción a mensajes de texto ni el consentimiento.

Mensajes de texto

Si usted acepta recibir mensajes de texto, le enviamos mensajes sobre su solicitud, como la programación, los presupuestos y el avance del proyecto. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. Los términos de SMS describen el programa en detalle.

Términos de SMS

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos las solicitudes, los archivos y los registros de proyectos durante el tiempo necesario para responderle, realizar y documentar el trabajo, y cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguros. Los archivos subidos con formularios que nunca se enviaron se eliminan automáticamente en aproximadamente un día. Los registros de consentimiento y de cancelación se conservan durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de las leyes sobre llamadas y mensajes de texto.

Seguridad

El acceso a las solicitudes está limitado al personal autorizado y los datos se transmiten mediante conexiones cifradas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus opciones

• Puede retirar su consentimiento para correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas en cualquier momento. Responda STOP a cualquier mensaje de texto o infórmenos por correo electrónico o por teléfono.
• Puede solicitar ver, corregir o eliminar la información que tenemos sobre usted escribiendo a hi@zhuoyue.nyc o llamando al (929) 829-9929. Podemos conservar la información que la ley nos obliga a mantener, incluido el registro de su consentimiento o cancelación.

Menores de edad

Este sitio web está dirigido a adultos y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.

Contacto

Puede enviar sus preguntas sobre esta política a: