網絡服務進戶規劃、設備位置及防止線路被剪斷的措施

網絡供應商與業主各自負責的部分

聯邦規則以分界點（demarcation point）劃分責任。分界點之前的設施由供應商擁有及維修，分界點之後的線路屬於用戶或業主。

裝修期間預備進戶位置

• 先選定網絡櫃位置，再由室外進戶點至網絡櫃敷設 1 至 1.25 吋、附拉線的線管，並在封牆前向供應商確認引入線的位置。
• 如屬地下引入線，可在物業範圍內由樓宇向地界方向預埋密封線管，方便供應商日後穿入光纖。行人路或街道上的工程，須由供應商或持有市府所需許可證的承包商進行。
• 在設備位置預留插座，由我們合作的持牌電力承包商安裝，並為 ONT 或數據機及路由器配備後備電源。
• 光纖須預留餘線。光纖有最小彎曲半徑，不可拉緊釘固，亦不可在沒有線管的情況下埋入牆內。
• 同軸線屏蔽層及銅芯電話線，須在進戶處以短距離的接駁導線連接樓宇接地系統（NEC 第 800.100 及 820.100 條），這正是供應商傾向在電錶附近進戶的原因。不含金屬構件的全介質光纖則毋須接駁。
• 整合為單一進戶點。按紐約市第 800.25 條對可觸及廢棄線纜的要求，拆除舊電話線、同軸線進戶點及廢線，封堵開孔以防水防蟲；如日後可能加裝第二家供應商作後備，可預先多敷設一條線管。

整齊施工及設備位置

安裝人員講求效率，通常選擇最直接的路線：在最近的牆身鑽孔、把同軸線沿外牆釘固，或把 ONT 裝在鍋爐後面。在安裝預約前預備好線管、插座及安裝位置，是令設備整齊安裝於網絡櫃附近、有空調空間內最有效的方法。

服務進入屋內後，路由器可經 Cat6 網線移至任何位置；舊同軸線上不再使用的分線器及放大器應予拆除，因為每多一個都會增加故障點。合作公寓及共管公寓的進戶點及豎井屬樓宇所有，須先取得管理委員會批准並遵守樓宇規則。

停電及後備電源

如設備沒有後備電源，停電時網絡服務便會中斷。Verizon 的 PowerReserve 配件可裝 12 枚 D 型電池，為 Fios 家居電話提供最多 24 小時供電，但不會為 Fios 網絡、Fios 電視、保安系統或無線電話供電。請向您的供應商查詢其設備可配合的後備方案。

如要在停電時保持網絡運作，應把 ONT 或數據機、路由器、PoE 交換機及監控錄影機接在同一台 UPS 上，並按總負載選擇容量。只為路由器而不為 ONT 配備 UPS（或相反），停電時仍會斷網。如需應付較長時間的停電，同一組設備可接駁家用儲能電池或 Tesla Powershare 後備供電系統。

把進戶位置設於高處

常見的建議是把服務線經閣樓或屋簷高處引入，令竊賊難以在地面的線盒剪斷線路。這種說法有一定根據：竊賊剪斷電話線及警報線的案例確有記錄，而外露於地面的線盒亦容易觸及。皇后區、布碌崙、史泰登島及長島不少住宅的架空引入線本已接在屋身高處，外露部分往往是沿外牆向下至低位線盒的一段，只要在接駁高度直接引入屋內，即可避免。

這種做法的防護作用有限。線路仍可在電線桿、架空段或路邊線箱被剪斷，這些位置都不在業主控制範圍內。竊賊亦越來越多使用 Wi-Fi 及蜂窩網絡干擾器，而非剪線，高位進戶對此毫無作用。引入線的安裝方式由供應商決定，業主可提出經閣樓進戶的要求並預備路徑，但不能強制要求。在屋頂開孔涉及防水及屋頂保養問題，閣樓路線須維持防火分隔；地下引入線的住宅由地基位置進戶；多戶樓宇的服務線則接入地庫電訊房，該房間較適合以門鎖、門磁及監控鏡頭加以保護。

如本身正在裝修而供應商亦同意，高位進戶是合理的附加安排，但本身並不構成保安措施。真正發揮作用的，是蜂窩網絡後備通訊、本地錄影及離線警示。

線路被剪斷後仍能運作的防護措施

• 雙路徑警報通訊：警報主機同時經蜂窩網絡（LTE 或 LTE-M）及互聯網傳送訊號，線路被剪斷時會觸發警報，而非出現監控盲點。蜂窩網絡後備只能偵測剪線，不能防止剪線。請要求監控中心設定較短的監測間隔，並在通訊中斷時向您的手機發出警示。
• 本地錄影：監控鏡頭錄影至放在屋內、隱蔽或上鎖並接有後備電源的網絡錄影機。只靠雲端錄影的鏡頭，在線路被剪斷後便停止錄影。
• 有線 PoE 監控鏡頭，不受無線干擾器影響。新澤西州及洛杉磯警方在發生使用干擾器的爆竊案後，均建議採用有線系統。根據聯邦法律，操作或出售干擾器屬違法，但此類情況仍有發生。
• 不依賴互聯網的本地警笛及感應照明。
• 離線及防拆警示：監控鏡頭及警報應用程式可在設備離線時發出通知，配備 5G 或 LTE 自動切換的路由器可確保通知不中斷。對準進戶位置及電錶的監控鏡頭，可記錄任何破壞行為。
• 業主可自行採取的實體措施：由分界點起把自己的線路穿管敷設、為自己的設備使用可上鎖或防拆的箱體，並配備後備電源，因為切斷電源是另一種常見手法。未經供應商同意，不應為其線盒加鎖或改動。

美國的 2G 及 3G 網絡已經關閉，為這些網絡設計的舊式警報通訊模組已無法使用，請確認通訊模組採用 LTE 或 LTE-M。在紐約州，防盜警報的安裝及監控屬持牌警報公司根據《一般商業法》第 6-D 條提供的服務，我們負責與該公司協調線路、供電及網絡部分。

進戶規劃清單

在供應商安裝前或裝修期間，我們可規劃進戶路徑、網絡櫃、後備電源，以及在線路被剪斷時仍能繼續報告的監控鏡頭及警報配置。我們負責分界點用戶一側的工程，供應商引入線及設備的改動則須向供應商申請。